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Au Sri Lanka, l’écoute fait la différence

20 octobre 2006
Par Rukshan Ratnam et Stacey Winston, délégués d'information de la Fédération internationale à Kalutara, Sri Lanka
Jude Perera inspecte sa nouvelle demeure en voie d’achèvement dans le district de Kalutara, au sud du Sri Lanka. Il discute avec l’employé de la Croix-Rouge responsable du chantier des dernières touches à apporter aux murs extérieurs, tourne le robinet de l’évier afin de s’assurer que le raccordement d’eau a bien été effectué, puis mesure méticuleusement la cour qui flanque la maison.

Celle-ci, située en lisière d’un site de réinstallation, a été allouée à Jude pour une raison spécifique: lui offrir un terrain suffisant pour aménager le poulailler qui sera le point de départ de son projet d’élevage de volailles.

“Mon activité principale consiste à vendre des pâtisseries au terminal d’autocars. L’élevage de volailles me procurera un revenu complémentaire. C’est ce que je faisais avant que le tsunami n’emporte pratiquement toutes mes poules”, explique-t-il.

Au pied de la colline, à l’autre bout du nouveau village, David Fernando, charpentier, examine lui aussi la maison qui lui a été attribuée. Fernando s’est vu allouer cette habitation parce qu’elle est au bord de la route, ce qui facilitera les choses pour amener bois et autres matériaux jusqu’à l’atelier qu’il espère construire sur la parcelle contiguë.

Les cas de Jude et de David illustrent bien l’importance d’associer étroitement les rescapés du tsunami à leur propre relèvement, d’être à l’écoute des gens et de leurs besoins particuliers. Pour José Ignacio Millan, délégué de la Croix-Rouge espagnole affecté à la construction, le fait d’avoir consulté les futurs bénéficiaires durant la phase de planification des programmes de relogement au Sri Lanka permet à la Croix-Rouge d’avoir un véritable impact sur les conditions d’existence des familles sinistrées.

“Pour ces individus et leurs familles et pour l’ensemble de la communauté,.ce processus de consultation aura été des plus précieux”, affirme-t-il. “Le but n’est pas seulement de construire des maisons, mais aussi d’aider les gens à restaurer leurs moyens de subsistance”, ajoute le délégué.

Dès la première heure, la Croix-Rouge espagnole a en effet instauré une étroite communication avec la communauté. Des comités comprenant des représentants des bénéficiaires ont été constitués et un agent de liaison a été désigné au sein de la délégation. Consultations et discussions ont lieu à intervalles réguliers avec les comités, afin de débattre de questions variées comme l’allocation des maisons, l’infrastructure communautaire ou les visites d’inspection des bénéficiaires.

La Croix-Rouge organise également avec les comités des activités de services connues sous le nom de “campagnes shramadhana”, dans le cadre desquelles les bénéficiaires aident les entreprises à effectuer certains travaux à vocation communautaire, comme la mise en place des systèmes de drainage.

“Tout le processus est structuré de manière à ce que les bénéficiaires participent aussi étroitement que possible à la planification, aux prises de décisions et à la réalisation proprement dite. Ainsi, on optimise les chances que les résultats leur donnent pleinement satisfaction”, commente Amila Suriyaratne, responsable du projet.

M. Upashanta Perera, chef d’un comité communautaire, résume bien l’esprit du projet: “L’expérience a été enrichissante pour nous tous et nous pouvons être fiers d’avoir pris part à la planification et à la construction de nos propres maisons et de l’ensemble de notre communauté.”

Jude Perera indique les dimensions de son nouveau poulailler. La Croix-Rouge espagnole a consulté les bénéficiaires du projet tout au long du processus en veillant à ce que leurs attentes soient prises en compte à toutes les étapes et à ce que les besoins spécifiques de la communauté soient satisfaits. (p14812)
Jude Perera indique les dimensions de son nouveau poulailler. La Croix-Rouge espagnole a consulté les bénéficiaires du projet tout au long du processus en veillant à ce que leurs attentes soient prises en compte à toutes les étapes et à ce que les besoins spécifiques de la communauté soient satisfaits. (p14812)
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Marta Alejano Monge, de la Croix-ROuge espagnole, montre la plaque commémorative avec les noms des sponsors du site de Lagoswatte à Kalutara. Ce projet de construction de logements à Kalutara a été possible grâce à la mobilisation de la population espagnole qui a levé des fonds en adressant des SMS à la Croix-Rouge, les compagnies de téléphonie mobile du pays s’étant engagées à verser un euro par message. Plus de 5 millions de messages et autant d’euros ont permis à la Croix-Rouge espagnole de contribuer à l’effort de relèvement en bâtissant des maisons pour 70 familles rescapées du tsunami, dans le cadre d’un projet caractérisé par une étroite consultation avec les bénéficiaires. (p14811)
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