Wang Xi, 28 ans, est assis sur le sol de la tente qu'il partage avec sa famille. Les sentiments qu'il décrit paraissent presque trop mesurés. «Nous sommes stressés et abattus», explique t-il.
Ses beaux-parents sont portés disparus depuis le 12 mai. Ils ont probablement été ensevelis sous les décombres de leur maison située à Beichuan, une ville dévastée par le séisme où des milliers de rescapés sans-abri ont été regroupés aux alentours de l'immense stade ou à l’intérieur de celui-ci. «Nous avons perdu l’espoir de les retrouver», indique Wang Xi qui a lancé des avis de recherche sur Internet et dans les médias et est retourné à Beichuan pour tenter de les localiser.
La famille vient tout juste de recevoir la visite d’une équipe de la Croix-Rouge chinoise chargée de fournir un soutien psychosocial aux rescapés et de former des volontaires afin qu’ils puissent aider les millions de familles touchées par la catastrophe qui en ont besoin, ce qui représente une tâche colossale.
Malgré le crachin et la boue, les visages de plusieurs membres de familles rescapées s’animent lorsque vient le moment de s'entretenir avec les membres de l'équipe.
La première étape consiste pour les travailleurs à remplir un questionnaire afin de connaître la situation familiale des rescapés et de mieux comprendre ce qu’ils ressentent. Le fait d’être écoutés par des personnes étrangères et d’être invités à exprimer leurs sentiments plutôt que de les garder pour eux semblent les encourager à se confier.
Nous mettons l’accent tout autant sur les aspects pratiques qu’émotionnels, indique Liu Ya, une volontaire de l’équipe de soutien psychosocial qui compte plus de 20 membres. « Par exemple, certaines personnes ayant perdu leur documents d’identité se demandaient comment faire pour retirer de l'argent de la banque. Je leur ai expliqué qu’une subvention pouvait leur être versée par le gouvernement en attendant que leur situation s'améliore. »
Plusieurs équipes de soutien psychosocial ont été envoyées dans la zone sinistrée par la Croix-Rouge chinoise et d’autres organisations internationales. Il apparaît toutefois nécessaire, compte tenu du nombre de clients potentiels -des millions de personnes ont perdu leur maison et parfois leurs proches dans la catastrophe et ont besoin de retrouver une certaine résilience-, qu'un nombre important de volontaires soient formés pour les assister. Des techniques de conseil de base pourront leur être enseignées. Ainsi, « lorsqu’une personne pleure, ils ne faut pas lui dire de ne pas pleurer, mais l’encourager à parler de la sa souffrance », précise Liu Ya.
Une aide extérieure est nécessaire pour nous permettre de former des psychologues qui pourront, à leur tour, former des volontaires », affirme Yang Fengchi, professeur de psychologie à la faculté de médecine de Beijing.
La question reste poser de savoir si une approche uniforme sera retenue concernant les soins psychologiques dispensés aux rescapés. Dans le cadre de ses activités de soutien psychosocial aux secouristes traumatisés par les opérations de recherche de dépouilles dans les décombres, l’équipe du professeur Yang a utilisé à la fois le travail en groupe et un mélange de méthodes occidentales et de techniques traditionnelles chinoises. «Nous associons divers modèles de communication interpersonnelle au Tai-Chi, une technique de respiration proche de la méditation. Nous montrons également aux bénéficiaires quels points d'acupressure doivent être stimulés sur les bras pour calmer leur souffrances », explique t-il.
Il importe de trouver des méthodes efficaces afin d’aider ceux qui ont perdu leur famille et leur maison et sont confrontés à une situation émotionnelle difficile», indique Amgaa Oyungerel, délégué régionale à la santé, qui se trouve actuellement dans la province du Sichuan.
Dans les jours et semaines à venir, la Croix-Rouge entend intensifier les efforts entrepris pour aider les rescapés à se sentir mieux au niveau psychologique en mettant sur pied une opération qui, à l’instar de toutes les interventions en lien avec cette catastrophe, sera d'une ampleur sans précédent.
Le responsable de l’équipe chargée du soutien psychosocial prend des notes pendant qu’il parle à une personne victime du séisme.
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Le responsable de l’équipe chargée du soutien psychosocial prend des notes pendant qu’il parle à une personne victime du séisme. (p17718)
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Liu Ya, une psychologue membre de l’une des équipes de soutien psychosocial de la Croix-Rouge aide les victimes à résoudre des questions pratiques, notamment comment retirer de l'argent de la banque lorsque l’on a perdu ses papiers d'identité. (p17719)
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Des rescapés du séisme ont trouvé refuge dans une caserne de pompiers dans le comté de An, dans la province du Sichuan. (p17720)
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Un volontaire de l’équipe de la Croix-Rouge chargée du soutien psychosocial parle à une rescapé dans le stade de Jiuzhou, à Mianyang, dans la province du Sichuan. (p17721)
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