Jagan tiene una amplia experiencia en liderar respuestas humanitarias eficaces y basadas en principios en todo el mundo y ha dedicado su vida a ayudar a empoderar a las comunidades locales.

Aporta décadas de experiencia en la creación y dirección de equipos inclusivos y en el establecimiento de alianzas de confianza para hacer frente a los retos mundiales, desde el clima hasta la salud, pasando por la migración, la protección, el género y la inclusión. También ha defendido políticas y programas que promueven la participación y el voluntariado de las personas jóvenes, y que refuerzan la localización y la rendición de cuentas en la acción humanitaria.

Comenzó su camino humanitario como joven voluntario en la Cruz Roja Nepalesa y cuenta con una amplia experiencia y un gran conocimiento del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

Antes de ser nombrado Secretario General, ocupó el cargo de Subsecretario General de Programas y Operaciones en la IFRC. También fue Jefe de Gabinete y Director Regional para Asia y el Pacífico, donde ejerció el liderazgo durante crisis humanitarias a gran escala y construyó comunidades resilientes junto con las Sociedades Nacionales y otros asociados.

Ingeniero de formación, Jagan cuenta con formación en Liderazgo y Gestión de Cambios, en Liderazgo Emergente en el Sector Social y en Juntas de Alto Rendimiento.