UE pour la santé et l'IFRC

Adopté en réponse à la pandémie de COVID-19, le programme UE pour la santé de la Commission européenne vise à renforcer la préparation aux pandémies et à mettre en place des systèmes de santé plus solides, plus résistants et plus accessibles. Un élément clé du programme UE pour la santé comprend un partenariat historique et ambitieux avec l'IFRC pour fournir des services de premiers secours psychologiques et de santé mentale aux personnes de toute l'Europe qui ont été touchées par le conflit en Ukraine.

Guérir des cicatrices invisibles

À la frontière slovaque avec l'Ukraine, une réfugiée ukrainienne nommée Iryna est réconfortée par un délégué de l'IFRC dans un poste de la Croix-Rouge slovaque mis en place pour aider les réfugiés en leur apportant les premiers soins, un soutien psychosocial et divers autres services essentiels pour les familles fuyant le conflit.

Photo: IFRC

Le projet prend de nombreuses formes.

De l'autre côté de la frontière ukrainienne avec la Slovaquie, une Ukrainienne nommée Iryna parle avec un délégué de l'IFRC de la façon dont le conflit a bouleversé sa vie.

En Pologne, des volontaires de la Croix-Rouge formés à une ligne d'assistance téléphonique spécialisée dans la santé mentale et parlant ukrainien parlent aux réfugiés ukrainiens qui ont besoin de quelqu'un à qui parler - de quelqu'un qui partage leur fardeau.

En Ukraine, des volontaires de la Croix-Rouge animent des cours d'art et d'autres activités ludiques pour aider les enfants à oublier le conflit et à retrouver un semblant de normalité.

Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses façons dont l'IFRC et 24 sociétés nationales de la Croix-Rouge européenne répondent aux besoins en matière de santé mentale des personnes touchées par le conflit en Ukraine, grâce au soutien du programme Union européenne pour la santé (UE pour la santé), un projet fondamental de la direction générale de la santé et de la sécurité alimentaire de la Commission européenne (DG SANTE).

Une collaboration historique sur la santé mentale en temps de crise

Christina fait partie de l'équipe d'opérateurs de la ligne d'information de la Croix-Rouge polonaise à Varsovie, qui répond à une moyenne de 300 appels par semaine, orientant les personnes vers des services médicaux, de santé mentale et administratifs. "Parfois, les personnes qui appellent sont tellement stressées qu'elles ne peuvent s'empêcher de pleurer", explique Christina, qui est également originaire d'Ukraine. "Nous avons été formées pour leur parler de manière à réduire leur stress.

Photo: IFRC

Ce partenariat important entre la DG SANTE et l'IFRC constitue l'une des plus grandes réponses aux problèmes de santé mentale dans les situations d'urgence jamais mises en œuvre par la famille de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Le projet met en relation des personnes avec des professionnels de la santé mentale et des volontaires de la Croix-Rouge, qui offrent des services de santé mentale et de soutien psychosocial à des centaines de milliers de personnes en Ukraine.

Le soutien est offert en ukrainien et dans d'autres langues par le biais de diverses plateformes, notamment des lignes d'assistance téléphonique, des services mobiles et des activités de groupe en personne. Des documents sur le soutien psychosocial sont également distribués en plusieurs langues.

La collaboration a débuté en mai 2022, quelques mois seulement après l'escalade des hostilités en Ukraine. Avec le soutien de la DG SANTE, l'IFRC s'est associée à la Croix-Rouge ukrainienne, au Centre psychosocial de l'IFRC et à 25 Sociétés nationales de la Croix-Rouge de l'Union européenne/Espace économique européen pour élaborer une approche de grande envergure visant à briser les stigmates sur la santé mentale et à répondre directement aux besoins psychosociaux des Ukrainiens dans toute l'Europe.

Pourquoi une réponse aussi importante ?

Une femme fuyant le conflit en Ukraine parle à des volontaires de la Croix-Rouge hongroise dans un Point de service humanitaire qu'ils ont installé dans la gare de Keleti pour accueillir les personnes arrivant d'Ukraine et leur apporter un soutien.

Photo: Croix-Rouge hongroise

Depuis le début du conflit en Ukraine, plus de 6 millions de personnes ont fui vers d'autres pays, et on estime que 3,7 millions d'autres sont déplacées à l'intérieur du pays, confrontées à des situations de détresse qui les ont laissées avec des traumatismes et des pertes.

Selon l'OMS, une personne sur cinq souffre de troubles mentaux dans les situations d'après-conflit. En l'absence de traitement et de soutien adéquat, les Ukrainiens risquent de subir des effets durables qui pourraient leur être préjudiciables, ainsi qu'à leur famille et à leur communauté.

Le nom de la collaboration résume parfaitement l'objectif du projet : Fournir des premiers soins psychologiques de qualité et en temps opportun aux personnes touchées par la crise ukrainienne dans les pays impactés. Pour ce faire, le personnel et les volontaires de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge se sont rendus sur le terrain, en Ukraine et dans les pays voisins, pour répondre à ce besoin massif de santé mentale et de soutien psychosocial.

Qu'est-ce que cette collaboration a permis d'accomplir jusqu'à présent ?

Des enfants font le signe du cœur avec leurs mains lors d'une séance d'art-thérapie à l'antenne de la Croix-Rouge bulgare à Plovdiv, dans le cadre du projet UE pour la santé.

Photo: IFRC

Le soutien de l'UE pour la santé a permis à ce projet collaboratif d'étendre ses services dans des pays de toute l'Europe. Voici quelques-uns des résultats importantes :

Plus de 11 450 professionnels de la santé et bénévoles ont été formés à la santé mentale et au soutien psychosocial;
Plus de 1 130 professionnels de la santé ukrainiens/russes ont été mobilisés et formés à la santé mentale et au soutien psychosocial;
Plus de 60 lignes d'assistance téléphonique et plateformes de services ont été développées avec des services de santé mentale et de soutien psychosocial;
Plus de 210 000 personnes, notamment des personnes déplacées ukrainiennes, ont été aidées par des lignes d'assistance téléphonique et des plateformes de services;
Plus de 10 360 membres du personnel et volontaires ont bénéficié d'un soutien en matière de santé mentale et de soutien psychosocial;
Plus de 940 réunions de coordination et de collaboration avec les partenaires concernés.