Engagement communautaire et redevabilité

L'engagement communautaire et la redevabilité (CEA-Community engagement and accountability) est une méthode de travail qui reconnaît et valorise les membres de la communauté en tant que partenaires égaux. Elle permet de s'assurer que leurs opinions sont entendues et utilisées pour concevoir et guider notre travail.

L'engagement communautaire et la redevabilité (CEA) sont essentiels pour nous aider à obtenir l'acceptation et la confiance dont nous avons besoin pour mener à bien notre travail qui est celui de sauver des vies.

L'un des moyens les plus efficaces d'instaurer cette confiance est de s'assurer que les gens ont toujours la possibilité de s'engager à travailler avec nous, et de garantir que nous agirons en fonction de leurs retours et de leurs besoins.

Pendant trop longtemps, les communautés vulnérables ou affectées ont été considérées comme des bénéficiaires de l'aide humanitaire et des programmes de développement plutôt que comme des participants actifs à leur propre avenir et relèvement.

Mais les preuves, l'expérience et le bon sens nous montrent que lorsque les communautés jouent un rôle actif dans la conception et la gestion de nos programmes et opérations, les résultats sont plus efficaces et plus durables.

Notre engagement pour le CEA

L'IFRC s'engage à s'impliquer dans l'engagement communautaire et la redevabilité à travers l'ensemble de  ses activités. Cela signifie concrètement  :

  • De prendre le temps de comprendre le contexte d'une communauté et d'écouter les besoins, les pensées et les sentiments des personnes;
  • D'intégrer une participation significative de la communauté dans nos projets, confier autant que possible le contrôle de nos programmes et opérations aux communautés;
  • A communiquer ouvertement et honnêtement sur qui nous sommes et ce que nous faisons, en veillant à ce que les populations se sentent en confiance et à l'aise pour interagir avec nos membres et nos services;
  • A mettre en place des mécanismes de retour d'information (feedback mechanism) fiables afin que nous puissions améliorer continuellement notre travail en fonction de ce que les communautés veulent réellement, et non de ce que nous pensons qu'elles veulent.

En 2019, le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge a adopté une série d'engagements à l'échelle du Mouvement pour l'engagement communautaire et la redevabilité. Découvrez-les ici.

Regardez: Qu'est ce que l'engagement communautaire et la redevabilité?

Le CEA pendant le COVID-19

Un mobilisateur communautaire du Croissant-Rouge du Bangladesh écoute un homme vivant à Cox's Bazar parler de ses craintes et de ses préoccupations concernant le COVID-19.

Un mobilisateur communautaire du Croissant-Rouge du Bangladesh écoute un homme vivant à Cox's Bazar parler de ses craintes et de ses préoccupations concernant le COVID-19.

Photo: IFRC/Ibrahim Mollik

Dans le monde entier, le manque d'informations sur la COVID-19 a entraîné des idées fausses, des rumeurs, de la méfiance et de l'incertitude au sein des communautés. 

En conséquence, un nombre inquiétant de personnes hésitent à se faire vacciner. Et beaucoup d'autres ignorent les conseils élémentaires de santé publique, ce qui contribue ainsi à la propagation du virus.

Nos millions de volontaires locaux de confiance de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge travaillent dur au sein de leurs communautés pour répondre aux craintes, aux inquiétudes et aux besoins d'information des populations sur le COVID-19. 

Découvrez notre large éventail de ressources, d'outils et de conseils pour aider les Sociétés nationales et nos partenaires dans ces efforts vitaux.

Regardez: Le CEA en action