Engagement communautaire et redevabilité

L'engagement communautaire et la redevabilité (CEA-Community engagement and accountability) est une méthode de travail qui reconnaît et valorise les membres de la communauté en tant que partenaires égaux. Elle permet de s'assurer que leurs opinions sont entendues et utilisées pour concevoir et guider notre travail.

L'engagement communautaire et la redevabilité (CEA) sont essentiels pour nous aider à obtenir l'acceptation et la confiance dont nous avons besoin pour mener à bien notre travail de sauvetage.

L'un des moyens les plus efficaces d'instaurer cette confiance est de s'assurer que les gens ont toujours la possibilité de s'engager avec nous, et de garantir que nous agirons en fonction de leurs retours et de leurs besoins.

Pendant trop longtemps, les communautés vulnérables ou affectées ont été considérées comme des bénéficiaires de l'aide humanitaire et des programmes de développement plutôt que comme des participants actifs à leur propre avenir et relèvement.

Mais les preuves, l'expérience et le bon sens nous montrent que lorsque les communautés jouent un rôle actif dans la conception et la gestion de nos programmes et opérations, les résultats sont plus efficaces et plus durables.

Notre engagement pour le CEA

La FICR s'engage à s'impliquer dans l'engagement communautaire et la redevabilité à travers l'ensemble de  ses activités. Cela signifie concrètement  :

  • De prendre le temps de comprendre le contexte d'une communauté et d'écouter les besoins, les pensées et les sentiments des gens;
  • D'intégrer une participation significative de la communauté dans nos projets - confier autant que possible le contrôle de nos programmes et opérations aux communautés;
  • A communiquer ouvertement et honnêtement sur qui nous sommes et ce que nous faisons, en veillant à ce que les gens se sentent en confiance et à l'aise pour interagir avec nos membres et nos services;
  • A mettre en place des mécanismes de retour d'information (feedback mechanisms) fiables afin que nous puissions améliorer continuellement notre travail en fonction de ce que les communautés veulent réellement, et non de ce que nous pensons qu'elles veulent.

En 2019, le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge a adopté une série d'engagements à l'échelle du Mouvement pour l'engagement communautaire et la redevabilité. Découvrez-les ici.

Watch: What is Community Engagement and Accountability?

Key CEA resources

16/08/2021

pdf (1.04 MB)

Community Engagement and Accountability (CEA) Toolkit

16/08/2021 | pdf (1.04 MB)

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23/06/2021

pdf (1.53 MB)

Minimum Community Engagement and Accountability (CEA) actions

23/06/2021 | pdf (1.53 MB)

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23/06/2021

pdf (1.11 MB)

Infographic: What is CEA?

23/06/2021 | pdf (1.11 MB)

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CEA during COVID-19

A community mobiliser from the Bangladesh Red Crescent listens to a man living in Cox's Bazar talk about his fears and concerns about COVID-19

A community mobiliser from the Bangladesh Red Crescent listens to a man living in Cox's Bazar talk about his fears and concerns about COVID-19

Photo: IFRC/Ibrahim Mollik

Around the world, information gaps about COVID-19 have led to misconceptions, rumours, mistrust and uncertainty within communities. 

As a result, a worrying number of people are hesitant about getting life-saving vaccines. And many others are ignoring basic public health adviceultimately helping the virus to spread.

Our millions of local, trusted Red Cross and Red Crescent volunteers are working hard within their communities to address people’s fears, worries and information needs around COVID-19. 

Discover our wide range of resources, tools and guidance to help National Societies and our partners in these vital efforts.

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