كوبوتولبوكس KoBoToolbox هو عبارة عن مجموعة من الأدوات المحمولة التي تُتيح لموظفي ومتطوعي الجمعية الوطنية وموظفي الإتحاد الدولي واللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) إجراء استطلاعات الرأي وجمع البيانات.

يمكن الوصول إلى برنامج كوبوتولبوكس الخاص بالإتحاد الدولي على https://kobonew.ifrc.org. يمكنكم الاطلاع على الميزات الرئيسية في الموقع الإلكتروني KoBoToolbox.

يمكنكم العثور على تعليمات كوبوتولبوكس التفصيلية على الموقع الإلكتروني الخاص بهم، وعلى منتدى المستخدم الخاص بهم.

يحتوي مستودع جمع البيانات عن طريق الأجهزة المحمولة الخاص بالإتحاد الدولي على تعليمات ونماذج متنوعة

إذا لم تتمكّنوا من العثور على الإجابة التي تحتاجونها من هذه الموارد، فيرجى التواصل مع فريق إدارة المعلومات لدينا: [email protected]

Enketo: https://eenew.ifrc.org

KoboCat: https://kcnew.ifrc.org

API: https://kcnew.ifrc.org/api/v1/

من الممكن ترحيل النماذج الخاصة بكم بما في ذلك عمليات الإرسال، ولكنّها عملية معقدة إلى حد ما. يرجى التواصل مع فريق إدارة المعلومات عبر [email protected] للحصول على الدعم.

خدمات أمازون ويب (AWS) فرانكفورت

تنطبق شروط الخدمة هذه على مثيل كوبوتولبوكس المتاح علىkobonew.ifrc.org. كوبوتولبوكس مُرخص للاستخدام بموجب رخصة GNU.

مرحبًا بكم في كوبوتولبوكس، الموقع الإلكتروني والخدمة، التي يملكها ويديرها الإتحاد الدولي (IFRC). تشرح هذه الصفحة المصطلحات التي يمكنكم من خلالها استخدام الخدمة لأغراض جمع البيانات وإدارتها وتحليلها. باستخدام الموقع أو أي خدمات مُقدّمة على الموقع (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات")، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بشروط الخدمة التالية، وأي تعديلات مستقبلية على هذه الإتفاقية (يُشار إليها مجتمعةً باسم "شروط"). تنطبق الشروط على جميع الزوار والمستخدمين المصرّح لهم وغيرهم ممن يحصلون على هذه الخدمة ("المستخدمون"). يشير استخدامكم للخدمة إلى موافقتكم على هذه الشروط، وعلى جمع واستخدام المعلومات الخاصة بكم على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتم لا تقبلون هذه الشروط، فلا تستخدموا الخدمة.

يجب عليكم تسجيل حساب مستخدم للحصول على الخدمة. يمنحكم حسابكم إذنًا لاستخدام الموقع والخدمات. يجب عليكم الإلتزام بجميع السياسات الموضوعة ضمن الخدمات. كشرط لاستخدامكم للخدمات، أنتم تضمنون للإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر أنكم لن تستخدموا الخدمات لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط أو الظروف أو الإشعارات. لا يجوز لكم استخدام الخدمات بأي طريقة قد تضرّ بالخدمات أو تعطّلها أو تثقل كاهلها أو تضعفها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمات والإنتفاع منها.

الإقرار بأنّكم مسؤولين عن جميع الأنشطة التي تحدث عند استخدام حسابكم. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان حسابكم، وكلمة المرور الخاصة بكم. لن يكون الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن عدم قيامكم بذلك. أنتم وحدكم المسؤولون عن جميع أنشطة حسابكم عند استخدام هذه الخدمة.

لا يقدّم الإتحاد الدولي أي تعهّد بأنّ استخدام الخدمات أو أي محتوى ذي صلة مناسب أو متاح للاستخدام في بلدكم. أنتم تقرّون وتوافقون على أنّكم مسؤولون عن ضمان امتثال استخدامكم لهذه الخدمة مع جميع القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.

أنتم مسؤولون عن أي بيانات أو محتوى يتمّ تحميله على الخدمة، وتحتفظون بملكيته الكاملة. عند استخدام هذه الخدمة، فأنت تدركون أنّ الخدمة تتيح لكم مشاركة بياناتكم مع الآخرين، وتقرّون بأنّ الإتحاد الدولي لن يكون مسؤولاً عن كيفية استخدام الآخرين لبياناتكم في حالة مشاركتها أو نشرها. إذا تخليتم عن هذه الخدمة، فسنبذل قصارى جهدنا لإزالة بياناتكم.

نحن نأخذ خصوصية بياناتكم وأمنها على محمل الجد، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان ذلك على النحو المحدد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو ضروري لتوفير الخدمات. لن يعرض فريقنا بياناتكم مباشرةً، ما لم نحصل على إذن منكم، لتزويدكم بالمساعدة الفنية.

عند استخدام واجهة برمجة التطبيقات، يجب عليكم تضمين مفتاح واجهة برمجة التطبيقات الخاص بحسابكم. يحظّر الاستخدام غير المصرّح به لمفتاح API الخاص بكم، بما في ذلك تجييره إلى مستخدم آخر. لا يجوز لكم استخدام واجهة برمجة التطبيقات بأي طريقة قد تُلحق الضرر، وتُثقل كاهل أو تُضعف قدرة الإتحاد الدولي على تقديم الخدمة للمستخدمين الآخرين. في مثل هذه الحالة، يحتفظ الإتحاد الدولي بالحق في تعليق أو تقييد وصول حساباتكم إلى واجهة برمجة التطبيقات.

نحن نخلي مسؤوليتنا عن توافر المعلومات، توقيت، أمن ومصداقية هذه الخدمات أو الموقع أو أي برنامج مقدّم عن طريق الموقع، أو عن أي ضرر لحاسوبكم أو فقدان البيانات، أو أي ضرر آخر ينجم عن استخدامكم للخدمات.

يجوز للإتحاد الدولي تقييد الوصول إلى حسابات المستخدمين أو إنهاؤها عند اكتشاف نشاط مخالف لشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية، أو يعرّض الأفراد أو الخدمة للخطر، أو بطرق أخرى لا تتماشى مع غاية استخدام المنصة.

لا يجوز تفسير تقديم هذه الخدمات على أنّها تنازل، صريح أو ضمني، عن أي من امتيازات أو حصانات للإتحاد الدولي.

يخضع أي نزاع يتعلّق بالإتحاد الدولي ولا يمكن حله وديًا للتحكيم الذي يُعقد وفقًا لقواعد التحكيم الصادرة عن لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي (الأونسيترال) السارية المفعول التي أخذها الطرفان في الإعتبار. يجب أن يكون مكان التحكيم في جنيف، سويسرا، واللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنكليزية. يجب ألا يكون لهيئة التحكيم سلطة منح تعويضات جزائية. يجب أن يكون قرار التحكيم ملزمًا ونهائيًا.

تنطبق سياسة خصوصية البيانات هذه على مثيل كوبو تولبوكس، الذي يملكه ويشغّله الإتحاد الدولي، وهو متاح على kobonew.ifrc.org. وكوبو تولبوكس مُرخص للاستخدام بموجب رخصة GNU

تميّز سياسة خصوصية البيانات هذه بين البيانات التي يتحكّم فيها الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر والبيانات التي يعالجها. الإتحاد الدولي هو:

• مراقب بيانات لبيانات محدودة للغاية حول زوار الموقع وأصحاب الحسابات (أي أننا نحدد أغراض وشروط ووسائل معالجة البيانات الشخصية). يجمع الإتحاد الدولي تحليلات صفحات الموقع الإكتروني من المستخدمين المسجّلين وغير المسجّلين على صفحة الموقع الخاصة به باستخدام Google Analytics - للصفحات التي تمّت زيارتها، النقرات، والمتصفح المستخدم، واللغة المختارة، وبلد المنشأ، وما إلى ذلك. بالنسبة للمستخدمين المسجّلين، يقوم الإتحاد الدولي بجمع البريد الإلكتروني والمعلومات الأساسية كجزء من عملية التسجيل، ويخزّن تفضيلات المستخدمين في ملفهم الشخصي (على سبيل المثال، اللغة).
• معالج بيانات للبيانات التي تمّ جمعها من قبل أصحاب الحسابات (أي يعالج البيانات نيابة عن مراقب البيانات). بمجرد قيام مستخدم مسجّل بإنشاء مشروع، يقوم الإتحاد الدولي بتخزين المعلومات المتعلّقة بالمسح (على سبيل المثال، النموذج) والبيانات التي تمّ جمعها بواسطة صاحب الحساب (أي الطلبات). يتضمّن ذلك البيانات المُقدّمة من قبل المشاركين الذين يكمّلون النماذج التي صممها المستخدمون المسجّلون، ويمكن أن تتضمّن معلومات شخصية.

يأخذ الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر على محمل الجد خصوصية وسرية وأمن المعلومات الشخصية، وأي بيانات يتمّ جمعها أو تخزينها باستخدام برنامج كوبوتولبوكس.

البيانات التي نتحكّم فيها

يتمّ استخدام البيانات الخاضعة لسيطرتنا، والتي تتضمّن بيانات زوار الموقع (تحليلات الموقع) وبيانات التسجيل (اسم المستخدم وكلمة المرور والملف الشخصي) بطرق مجمّعة لمراقبة استخدام ونمو مثيلات لبرنامج كوبوتولبوكس الخاص بالإتحاد الدولي. وهذا يمكننا من تقديم تقارير خاصة عن الأنشطة الإنسانية. يتمّ استخدام المعلومات الشخصية من المستخدمين المسجّلين لتقديم الخدمات لهؤلاء المستخدمين والتواصل معهم. يمكن للمستخدمين المسجّلين عرض معلوماتهم الشخصية المخزّنة في ملفهم الشخصي وتعديلها وحذفها، أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني للتواصل، أو حذف حساباتهم. لا يتمّ تبادل المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة أو بيعها.

البيانات التي نعالجها

يعالج الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر البيانات نيابة عن المستخدمين المسجّلين الذين أنشأوا مشروعًا وجمعوا البيانات. يمتلك المستخدمون المسجّلون بيانات التطبيق الخاصة بهم بالكامل، ولا يستخدم الإتحاد الدولي هذه المعلومات ولا يشاركها أو يبيعها. يمكن استخدام البيانات الوصفية حول المشاريع بطرق مجمّعة لتحليل الاستخدام بإذن من صاحب الحساب. هذه البيانات الوصفية لا تتضمّن معلومات شخصية.

المستخدمون المسجّلون هم مراقبو البيانات فيما يتعلق بأي بيانات شخصية يقومون بجمعها باستخدام كوبوتولبوكس. هذا يعني أنّهم مسؤولون عن ضمان التعامل مع أي بيانات يقومون بجمعها واستخدامها بطريقة مسؤولة وآمنة ووفقًا لأي قوانين و/ أو سياسات سارية لحماية البيانات. يسمح الإتحاد الدولي للمستخدمين بمشاركة بيانات التطبيق علنًا أو مع مستخدمين محددين. يرجى الانتباه إلى أنّ المعلومات التي يتمّ مشاركتها بشكل عام تكون مرئية لأي شخص، ويمكن فهرستها بواسطة محركات البحث. الإتحاد الدولي ليس مسؤولاً عن كيفية تعامل المستخدمين المسجّلين مع المعلومات الشخصية للمشاركين في الإستبيان، لكنّه يوصي بشدة بعدم مشاركة البيانات الشخصية علنًا.

يلتزم الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر بحماية البيانات التي وضعتوها في عهدتنا. نحن نستخدم أفضل الممارسات المتوافقة مع معايير الصناعة (الفنية والإدارية) للحماية من الوصول غير المصرح به إلى بياناتكم. لا يمكننا أن نضمن، مع ذلك، أمنها المطلق. للحماية من فقدان البيانات، نقوم بعمل نسخ احتياطية متكررة وإضافية للنظم، والتي يتمّ تخزينها بشكل مشفّر في مواقع مختلفة. لمزيد من الحماية لبياناتكم، نشجعكم على عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم، وتغيير كلمات المرور بانتظام. إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص إجراءات الأمان والنسخ الاحتياطي الخاصة بنا، يرجى الإتصال بنا.

قد نحتاج إلى تعديل بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر، لذا يرجى مراجعته بشكل متكرر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنخطركم هنا أو عن طريق إشعار على صفحة استقبال كوبو، حتى تكونوا على دراية بأي تغييرات تتعلّق بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نكشف عنها.

إذا لم تكونوا متأكدين من سياسة خصوصية البيانات الخاصة بنا، أو كان لديكم أي أسئلة أو طلبات فيما يتعلّق بممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا. سوف نرد على طلبكم في أسرع وقت ممكن.

هناك ثلاث نقاط ضعف لبيانات KoBo: (أ) على الهاتف، (ب) في الإرسال، و (ج) على الخادم. يتمّ تخفيفها على النحو التالي:

على الهاتف، تتوفر البيانات بنص واضح حتى يتمّ إرسالها، لذلك نوصي بأن يتمّ تشفير الهاتف نفسه (معيار ميزة Android بحيث لا يمكن الحصول على البيانات ما لم يفتحها مستخدم مصرح له. بمجرد إرسالها، يتم عادةً حذف البيانات من الهاتف.

في الإرسال، يستخدم كوبو أمان طبقة النقل (TLS)

تلقائياً. على الخادم، تكون البيانات آمنة مثل الخادم نفسه، وتعتمد بشكل كبير على إدارة الخادم وبروتوكولات وعمليات الأمان. اختارت بعض الوكالات، بما في ذلك الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، إنشاء خادم خاص بها جزئيًا لضمان أمن بياناتها إلى مستوى أعلى من ذلك الذي توفّره الخوادم التي يمكن الوصول إليها مجانًا. تمّ اتاحة ميزة تشفير القرص لخادم كوبو التابع للإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر.

كميزة متقدمة، يدعم كوبو أيضًا التشفير من طرف إلى طرف لحمولات البيانات، بحيث يتمّ تشفير حزم البيانات بمفتاح عام عند الانتهاء من إرسال النموذج على الهاتف، ولا يمكن فك تشفيره إلاّ من خلال مفتاح خاص مطابق يتمّ الاحتفاظ به على جهاز الحاسوب المحلي للفرد. يتمّ تشفير هذه البيانات بالكامل على الهاتف، وفي الإرسال وعلى الخادم ويجب تنزيلها من الخادم إلى بيئة محلية، قبل فك التشفير المحلي (وهذا يجعل الوصول إلى أي من خيارات التقارير والتحليل المقدّمة من الخادم غير ممكنة).

من الناحية العملية، وجدنا أنّ هذه النقاط كانت دائمًا كافية للتخفيف من أي مخاوف تتعلّق بحماية البيانات على المستوى الفني. علاوة على ذلك، نادرًا ما تكون الثغرات الأمنية لحماية البيانات الفعلية تقنية، ولكن في كثير من الأحيان بسبب التصميم السيئ للنموذج. لذلك نوصي أيضًا بأن يقوم أي شخص ينشر أي نموذج (سواء باستخدام كوبو أو أي أداة أخرى (بالنظر بعناية، فيما إذا كانت هناك أي حاجة حقيقية لجمع معلومات التعريف الشخصية في المقام الأول. ما لم يتم صراحةً تتبع المستفيدين (وفي هذه الحالة تكون نقطة الضعف الأكثر أهمية هي قاعدة بيانات الخادم، حيث يتمّ جمع المعلومات الكاملة عن المستفيدين معًا، وهو ليس برنامجKoBo )، نادرًا ما تكون هناك حاجة للقيام بذلك.

كنقطة انطلاق، فقط الأشخاص الذين أنشؤوا مشروعًا في كوبو لديهم حق الوصول إلى بياناتهم.

الأشخاص الوحيدون الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتكم هم مدراء الخادم. ومع ذلك، فهم لا يطلعون على بياناتكم أبدًا (تصفحوا البنود التعاقدية أدناه)

يمكنكم منح أذونات لبيانات مشروعكم لمستخدمي كوبو الإضافيين، إذا كنتم ترغبون في القيام بذلك.

أجرت اللجنة الدولية للصليب الأحمر مراجعة أمنية لخادم كوبو التابع للإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر في مايو/أيار 2021 ووجدته آمنًا لأغراضهم.

كممارسة معيارية للخوادم المستضافة خارجيًا، لا يُجري الإتحاد الدولي اختبار الاختراق. ومع ذلك، نظرًا للإستخدام الواسع لخادم كوبو الخاص بالإتحاد الدولي وطبيعة البيانات المستضافة عليه، يسعدنا قبول عروض اختبار الإختراق.

• يجب فقط تخزين البيانات ومعالجتها بشكل كلي وفرعي ونسخها احتياطيًا وتخزينها مؤقتًا أو استضافتها بأي طريقة أخرى على الخوادم في المواقع المعتمدة من قبل المنظمة.
• لن يتمّ استخدام خوادم الولايات المتحدة تحت أي ظرف من الظروف.
• يجب على مقدّم الخدمة في جميع الأوقات إبلاغ المنظمة مكان حفظ البيانات ومعالجتها، والتشاور مع المنظمة في حالة التفكير في تغيير الموقع.
• يجب على مقدّم الخدمة إشراك معالجين فرعيين فقط بموافقة المنظمة لكل من الكيان المعني والغرض من المعالجة الفرعية، والإمتثال للمتطلبات التعاقدية حتى عندما تتمّ معالجة البيانات بواسطة معالجين فرعيين.
• إذا تلقّى مقدّم الخدمة طلبًا للحصول على معلومات عن المنظمة، فيجب عليه إخطار المنظمة بهذا الطلب؛ في حالة وجود أمر عدم إفشاء، يجب أن يشترط العقد أن يؤكّد مزوّد الخدمة التزامه التعاقدي بإخطار المنظمة بطلب للحصول على معلوماتها.
• تظلّ أي معلومات عن المؤسسة تتمّ معالجتها بواسطة مزوّد الخدمة أو أي معالجين فرعين من ملكية وأصول المؤسسة. هذه المعلومات، بما في ذلك المعلومات حول مكان تخزين البيانات أو من قبل من تتمّ معالجتها، تعتبر سرية ويجب على مزوّد الخدمة عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث من دون موافقة خطية مسبقة من المنظمة. إذا تلقى مزوّد الخدمة طلبًا للحصول على معلومات من دولة تتمتع فيها المنظمة بالحماية والتعويض، فيجب المطالبة صراحة بامتيازات المنظمة وحصاناتها، والايضاح بأنّ البيانات المخزّنة لدى مقدّم الخدمة تشكّل ممتلكات وأصولًا تنتمي إلى المنظمة، وتخضع لحصانة مطلقة من التفتيش والمصادرة. إذا لم تكن المنظمة نفسها في وضع يمكّنها من القيام بذلك، فيجب على مزوّد الخدمة الاتصال بوزارة الخارجية ذات الصلة، وإبلاغ تلك الوزارة بطلب للحصول على معلومات وتأكيد امتيازات المنظمة وحصاناتها.
• في حال طلب الحصول على معلومات، وإذا لم تقبل السلطات بالامتيازات والحصانات، يجب على سياسة أمان المحتوى طرح الدفاعات القانونية وفقًا لتعليمات المنظمة. إذا تعذّر إخطار المنظمة بالطلب، فيجب على مقدّم الخدمة طرح جميع التحديات القانونية المعقولة المتاحة بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الدولة التي تطالب بالمعلومات، إلى كل من حظر الإشعار والمطالبة القانونية بالكشف عن البيانات.

العقد يخضع للقانون السويسري. لا يجوز للأطراف، تحت أي ظرف من الظروف، الرجوع إلى قانون الولايات المتحدة.

نقدّم الخدمة إلى جميع الجمعيات الوطنية، واللجنة الدولية للصليب الأحمر وأمانة الإتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر مجانًا. يرجى مراعاة سياسة الإستخدام العادل التالية عند استخدام الخادم:

• عند التقاط الصور، قوموا بتحديد حجم الصورة عن طريق تحديد الجانب الأكبر من الصورة بنحو 2048 بكسل أو أقل بدلاً من الحجم الكامل. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تسريع تنزيل مرفقات ملفات الوسائط بالنسبة لكم. يمكنكم تحقيق ذلك في تطبيق KoBo / ODK Collect بالانتقال إلى الإعدادات العامة وتعديل إعداد حجم الصورة، باستخدام Open Camera مع تطبيق KoBo / ODK Collect (انظروا التعليمات) أو من خلال XLSForm (انظروا التعليمات).
• تجنّبوا التقاط مقاطع الفيديو، إذ إنّها ستزيد بسرعة من حجم ملف النموذج المرسل وخصوصاً حجم تنزيل مرفقات ملف الوسائط الإعلامية. إذا لم تتمكّنوا من تجنب التقاط مقاطع الفيديو، فقوموا بتعطيل الفيديو عالي الدقة في تطبيق KoBo / ODK Collect بالانتقال إلى الإعدادات العامة، وإلغاء تحديد إعداد "الفيديو عالي الدقة" أو باستخدام Open Camera مع تطبيق) KoBo / ODK Collect انظر أعلاه.
• احذفوا صادراتكم من الخادم بعد تنزيلها لأنّها تضاعف حجم الملف المُخصص لمشروعاتكم.