يتمتع جاغان بخبرة ومعرفة واسعة عن الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر. بدأ حياته المهنية كشاب متطوّع في الصليب الأحمر النيبالي، حيث مثّل المجتمعات المحلية وناصر قضاياها. خضع جاغان للتدريب في الهندسة، وقد قضى كثر من 25 عامًا في العمل لدى الإتحاد الدولي في جميع أنحاء أوروبا وآسيا.
قبل تعيينه أمينًا عامًا، شغل منصب وكيل الأمين العام للبرامج والعمليات في الإتحاد، وقاد جهود الإغاثة والتنمية حول العالم. كما شغل سابقًا منصب رئيس الموظفين ومدير منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث تولى القيادة خلال الأزمات الإنسانية واسعة النطاق، وقام ببناء مجتمعات قادرة على الصمود بالشراكة مع الجمعيات الوطنية والشركاء الإقليميين.
يحمل جاغان شهادة في الهندسة وشهادات في القيادة وإدارة التحوّل وقيادة القطاع الإجتماعي الناشئ. يحمل الجنسية النيبالية، وهو يجيد اللغة النيبالية والإنجليزية والهندية، ولديه معرفة أساسية باللغة الأردية والروسية.