La crise actuelle au Moyen-Orient, déclenchée par le conflit entre Israël et Gaza, a provoqué une onde de choc dans toute la région, affectant les pays voisins et les communautés bien au-delà de la zone de conflit initiale.
Dans la ville de Sidon, dans le gouvernorat du sud du Liban, le personnel et les volontaires de l'hôpital Al-Hamshari de la Société du Croissant-Rouge palestinien se préparent aux pires scénarios, alors que des attentats à la bombe se produisent régulièrement à leur porte et que la région du sud du Liban est de plus en plus touchée par l'escalade des hostilités.
Al-Hamshari est l'un des deux hôpitaux du Croissant-Rouge palestinien dans le sud du Liban, au service des réfugiés palestiniens et des personnes de toutes nationalités. C'est également le plus grand des cinq hôpitaux du Croissant-Rouge palestinien au Liban, ce qui signifie qu'il s'agit d'un établissement de santé crucial, en particulier en période de conflit, lorsque ses services sont les plus nécessaires.
Cet environnement instable a contraint la Société du Croissant-Rouge palestinien au Liban à se préparer à une augmentation des besoins, à mobiliser des ressources et à se tenir en état d'alerte maximale pour répondre à la crise en cours.
« Plus de 300 volontaires et membres du personnel ont suivi des formations dans le cadre de notre plan d'urgence », explique le docteur Ziad El Ainen, Directeur des services d'urgence et d'ambulance de la branche libanaise du Croissant-Rouge palestinien.
Une grande partie de cette formation a été dispensée par la Croix-Rouge libanaise, qui a également une grande expérience en matière d'intervention en cas d'événements impliquant un grand nombre de victimes. « Le personnel hospitalier a été bien formé par la Croix-Rouge libanaise pour réagir efficacement en période de conflit », explique M. El Ainen.
Pour renforcer sa capacité à répondre efficacement à l'escalade du conflit, l'hôpital Al-Hamshari du Croissant-Rouge palestinien a lancé un programme de formation complet, qui englobe une série de compétences essentielles, notamment les soins de base en réanimation, les soins avancés en réanimation cardiaque, l'échocardiographie d'urgence, le triage des blessés en masse et les techniques avancées de premiers secours. Ces formations ont permis au personnel de l'hôpital d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour atténuer l'impact des blessures liées au conflit et garantir une intervention médicale rapide et appropriée.
Hossam Sabha, 58 ans, secouriste au Croissant-Rouge palestinien au Liban depuis près de 40 ans, a bénéficié de ces formations et est prêt à se mettre au service de son peuple, en particulier dans le cadre de ce conflit.
« En tant qu'unité des services médicaux d'urgence de la Société du Croissant-Rouge palestinien au Liban, nous avons pris toutes les précautions et mesures nécessaires pour répondre à toute situation d'urgence », explique Hossam.
« Nous avons suivi des formations et nous sommes prêts à nous mobiliser à tout moment. Nous avons mis en place un plan d'urgence pour le Sud et Beyrouth, et toutes nos équipes sont prêtes à intervenir. Nous n'avons pas peur.»

Saja, 22 ans, est volontaire à l'hôpital Al-Hamshari et étudie pour devenir infirmière.
Photo: Joe Baaklini/IFRC
Hossam n'est pas le seul à être animé par un sentiment d'humanité. Sa propre fille, Saja, a hérité de l'intrépidité de son père. Le conflit ne l'empêchera pas de fournir des services vitaux, dit-elle.
« Je n'ai pas peur du tout. Je viens à l'hôpital tous les jours parce que je veux aider les autres, y compris mes collègues », déclare Saja, 22 ans, qui fait du bénévolat à l'hôpital Al-Hamshari et étudie pour devenir infirmière. Selon elle, le bénévolat ne ressemble à rien de ce qu'elle a connu.
« Quand on fait du bénévolat, on est exposé à tant de gens, on voit ce qui se passe dans le monde réel. Il n'y a rien de tel que l'expression de gratitude et de soulagement sur le visage d'une personne après lui avoir apporté l'aide dont elle avait besoin ».
Il n'y a pas de honte à avoir peur, cependant, et les bénévoles et le personnel de l'hôpital sont également formés pour s'aider mutuellement à faire face à leurs réactions émotionnelles face aux événements qui se déroulent autour d'eux. Saja travaille en étroite collaboration avec Nagham Chanaa, 20 ans, la plus jeune interne de l'hôpital Al-Hamshari, qui poursuit son rêve de devenir médecin.

Nagham Chanaa, 20 ans, la plus jeune interne de l’hôpital Al-Hamshari, poursuit son rêve de devenir médecin.
Photo: Joe Baaklini/IFRC
Malgré la nature stressante de son travail et la situation turbulente du pays, Nagham parvient à garder le sourire.
« Je suis quelqu'un de très anxieux, en fait », dit-elle. « J'ai eu très peur lorsque j'ai entendu une explosion il y a quelques jours - qui s'est avérée être un faux raid aérien - mais tout le monde à l'hôpital est venu me voir et a essayé de me réconforter. Mes collègues m'apportent un grand soutien psychologique. Nous nous soutenons les uns les autres et nous transmettons ce soutien à nos patients également. »

Portant fièrement son uniforme des services médicaux d'urgence du Croissant-Rouge palestinien, Ahmad Marwan El Issa, 19 ans, se tient devant une ambulance, prêt à intervenir à tout moment.
Photo: Joe Baaklini/IFRC
Si les professionnels de la santé comme Nagham et Saja sont essentiels pour fournir des soins d'urgence, tout le monde peut apporter sa contribution à la communauté en cas de besoin. Tout ce qu'il faut, c'est un cœur bienveillant et la volonté de faire du volontariat .
Ahmad Marwan El Issa, 19 ans, qui prépare un diplôme d'ingénieur en mécanique, en est un excellent exemple. Il travaille comme technicien médical d'urgence pour la Société du Croissant-Rouge palestinien au Liban, tout en étant conscient des risques encourus.
« La situation est effrayante en raison de son imprévisibilité », explique-t-il. « Nous ne savons pas quand une attaque aérienne va frapper ni où elle va frapper, mais nous sommes prêts à servir ceux qui sont dans le besoin, quoi qu'il arrive ».