En el extremo más al norte de Argentina, un equipo voluntario de la Cruz Roja Argentina está conduciendo desde San Salvador de Jujuy hasta La Quiaca. Por el camino, instalarán un Punto de Servicio Humanitario (HSP) móvil para las personas migrantes que utilizan esta ruta en su camino hacia el sur de Argentina.

Cada semana, los equipos de la Cruz Roja recorren entre 1.200 y 1.400 kilómetros, prestando servicios hasta el puente internacional que une La Quiaca con la localidad boliviana de Villazón.

"Escuchan nuestras experiencias y esto nos hace sentir que realmente se preocupan por la gente y que quieren ayudar", dijo una mujer que había recibido servicios de un Punto de Servicio Humanitario de la Cruz Roja Argentina.

Al acercarse a la población migrante a lo largo de la ruta y ofrecerles un espacio seguro y servicios vitales, los equipos de la Cruz Roja pueden llegar directamente a personas que, de otro modo, no buscarían servicios. En la actualidad hay siete HSP fijos y dos móviles de la Cruz Roja Argentina, incluido el de La Quiaca, que fue diseñado con el apoyo de la IFRC y con la orientación de su caja de herramientas digital para HSP.

La camioneta funciona como puesto de primeros auxilios y punto de conectividad, con el equipo médico pertinente y una conexión a Internet para que las personas puedan notificar a sus personas cercanas que han llegado a Argentina. Los equipos disponen de ordenadores, infografías e información (incluidos los servicios pertinentes en las ciudades de destino) para ayudar a las personas migrantes y desplazadas a orientarse en Argentina. La móvil también distribuye raciones de comida y kits de higiene y funciona como punto de hidratación, distribuyendo hasta dos litros de agua por persona. También proporciona apoyo psicosocial y de salud mental, especialmente a la población infantil.

"Poder mantener el contacto con la gente es muy importante para garantizar su acceso a los derechos y generar confianza con la población", dice un miembro del personal de la Cruz Roja. "Sin eso, nuestro trabajo no sería posible".

En la ciudad de Agadez, al norte de Nigeria, una camioneta lleva asistencia sanitaria y otros servicios a las personas que viven en zonas de la ciudad a menudo denominadas "guetos". Aquí es donde muchas personas desplazadas -migrantes, refugiadas, solicitantes de asilo y expulsadas de Libia y Argelia- suelen acabar viviendo en una pobreza desesperada y con una salud precaria.

El camión está totalmente equipado para prestar atención médica, apoyo psicosocial, servicios de agua e higiene y distribuir artículos no alimentarios, como kits de higiene.  El HSP trabaja en Alianza con los centros de salud pública, donde se deriva a las personas para que reciban atención médica aguda y especializada.

"No dormía hasta que vine a ver a la Cruz Roja", dijo una personas migrante de Costa de Marfil que se benefició de los servicios de la Cruz Roja de Níger. "Me sentía como un zombi, pero ahora me encuentro mucho mejor. Duermo bien, sonrío y tengo esperanza".

Las ciudades de Agadez y Arlit, en el norte de Nigeria, se consideran puertas de entrada al desierto del Sáhara y se han convertido en un centro para personas migrantes y desplazadas que a menudo viven en condiciones precarias en lugares muy hacinados.

Al ser la ciudad más al norte de Nigeria, Arlit ha sido un punto de llegada de personas migrantes y desplazadas expulsadas a la fuerza de Argelia y de quienes huyen de la crisis en Libia. En 2018, reconociendo las crecientes necesidades humanitarias, la Cruz Roja de Nigeria inició un nuevo proyecto para ofrecer servicios de salud a las personas migrantes en Arlit.

Pero el equipo se dio cuenta de que los servicios relacionados con la salud no eran suficientes para responder adecuadamente a las diversas necesidades humanitarias de las personas migrantes y desplazadas. A lo largo de tres años, el equipo amplió el alcance del proyecto hasta convertirlo en un HSP completo. Se añadió el apoyo psicosocial, seguido de la distribución de artículos no alimentarios y, más recientemente, los servicios de restablecimiento del contacto entre familiares y de protección y asistencia a quienes han sobrevivido a la trata de personas.

"Gracias a los Puntos de Servicio Humanitario a lo largo de las rutas migratorias, la población migrante no está sola, abandonada", dice un miembro del personal de la Cruz Roja de Nigeria. "Siempre tienen un lugar al que acudir cuando sienten desesperación".

En la ciudad de Poprad, Eslovaquia, hay una puerta en lo que parece un escaparate cualquiera que siempre está abierta, sobre todo para las personas desplazadas por el conflicto en Ucrania. Detrás de esa puerta, un equipo de la Cruz Roja Eslovaca -compuesto por profesionales en trabajo y asistencia social, enlace de habla rusa y ucraniana, administración y personas voluntarias- está listo para darles la bienvenida.

Aquí, las personas desplazadas de Ucrania pueden obtener información sobre cómo acceder a asesoramiento jurídico, empleo, educación y asistencia sanitaria. El equipo distribuye kits de higiene, organiza derivaciones seguras y presta apoyo psicosocial y de salud mental.

Gracias a quienes donan a la Cruz Roja Eslovaca, el HSP también ayuda con cupones para comestibles. Un programa de dinero por alojamiento proporciona ayuda financiera a las personas desplazadas que quieren alquilar una vivienda privada, así como a las familias eslovacas que acogen a personas procedentes de Ucrania.

Este es solo uno de los 15 HSP que la Cruz Roja Eslovaca decidió abrir en todo el país cuando quedó claro que sus esfuerzos locales iniciales para ayudar a las personas desplazadas de Ucrania, necesitarían una respuesta más amplia y a más largo plazo.

"Los HSP son conocidos en las regiones", dice un miembro del personal de la Cruz Roja Eslovaca. "La gente sabe que puede pedir ayuda y acudir a ellos con sus problemas, sean del tipo que sean: ayuda material, escolarización de la niñez, búsqueda de empleo u orientación social. Creo que tiene un impacto muy bueno".

Desde principios de 2022, se ha producido un aumento masivo del número de refugiados, migrantes y retornados que viajan hacia el norte a través de Centroamérica.

Muchas personas viajan a través del denominado Tapón del Darién, una selva densa y traicionera en la frontera terrestre entre Colombia y Panamá. El viaje dura entre siete y catorce días y es peligroso. Por el camino, la gente se enfrenta a la violencia, a animales salvajes peligrosos, a la falta de alimentos y agua y a un clima hostil. Algunas personas mueren trágicamente o por enfermedades debidas a las duras condiciones ambientales.

Una vez atravesada la selva, los migrantes pueden acceder a servicios esenciales en los PSH gestionados por la Cruz Roja Panameña. Los que llegan suelen necesitar atención médica, hidratación y apoyo psicosocial. Muchos de ellos son víctimas de agresiones y robos, y necesitan dinero en efectivo, ropa, calzado y teléfonos móviles para continuar su viaje.

La IFRC y las Sociedades de la Cruz Roja de la región de Centroamérica gestionan muchos PSH a lo largo de esta ruta migratoria. Para más información, consulte nuestro Llamamiento de Emergencia en apoyo de las personas que se desplazan por Centroamérica.

Y haga clic aquí para leer las historias de algunas de las personas que han cruzado a través del Darién (disponible en inglés y español).

La ruta migratoria del Mediterráneo Central desde el norte de África (principalmente Libia, pero también Túnez y Argelia) hasta Italia es una de las rutas más activas y peligrosas para las personas que cruzan a Europa por mar.

Desde julio de 2021, la IFRC gestiona un Punto de Servicio Humanitario en el Mediterráneo Central en colaboración con SOS Mediterranée. Juntos, estamos reduciendo el sufrimiento humano y evitando la pérdida de vidas a través de un buque de rescate totalmente capaz de prestar asistencia llamado Ocean Viking.

SOS Mediterranée se centra en la parte de búsqueda y rescate de la operación, mientras que los equipos de la IFRC a bordo prestan asistencia humanitaria (como apoyo sanitario y psicosocial, alimentos, agua e información) a las personas rescatadas.

Desde la creación de este PSH, los equipos de la IFRC han ayudado a salvar vidas y han prestado servicios esenciales a miles de personas.

Más información:

• Haga clic aquí para leer más sobre nuestra respuesta y las necesidades humanitarias en el Mediterráneo Central. 
• Haga clic aquí para leer todos los comunicados de prensa y artículos sobre esta emergencia.
• Haga clic aquí para ver datos en tiempo real sobre la operación, incluido el número de personas rescatadas hasta la fecha.

Los Puntos de Servicio Humanitario han sido una parte clave de nuestra respuesta en Ucrania y los países afectados desde la escalada del conflicto en febrero de 2022.

Todas las Sociedades Nacionales de Ucrania y de los países vecinos han establecido PSH para ayudar a los millones de personas que han huido en busca de seguridad en otros lugares. Por ejemplo:

• En la estación de tren de Keleti (Hungría), la Cruz Roja Húngara instaló un PSH para acoger a los que llegaban de Ucrania. Allí suministran sopa y bebidas calientes, bocadillos y fruta, así como artículos de higiene y productos de puericultura para las personas que huyen del conflicto.
• En Uzhhorod (Ucrania occidental), la Cruz Roja Ucraniana presta a los desplazados servicios médicos y farmacéuticos, asistencia social y consultas psicológicas. El personal y los voluntarios también ofrecen artículos de higiene, ropa de abrigo, zapatos y juguetes para niños a quienes los necesitan. Más información aquí.
• En Ubl'a (Eslovaquia), la Cruz Roja Eslovaca creó un HSP para ofrecer un lugar seguro y cálido a las personas desplazadas desde Ucrania para que descansen mientras planifican su viaje de vuelta. Hay una zona infantil donde los niños pueden jugar, así como WiFi gratuito. Las personas también pueden acceder a primeros auxilios, apoyo psicosocial, alimentos y asesoramiento sobre transporte.

La IFRC está proporcionando orientación personalizada a estas Sociedades Nacionales sobre la aplicación de sus PSH, así como promoviendo la transición de los PSH a un apoyo sostenible y a largo plazo para las personas desplazadas a medida que continúa la crisis.

Para más información, visite nuestra página sobre la respuesta de emergencia en Ucrania y los países afectados.