The conflict in Ukraine has exposed people to extremely distressing situations. People have lost loved ones, homes and jobs. Many have witnessed traumatic events or are now finding their way in countries, far from friends and family, among people who do not share their language.
At times like this, it’s important to have someone to talk to. This is why Red Cross National Societies around Europe are there to offer a listening ear. From Bulgaria to Spain, Red Cross National Societies are offering telephone helplines, staffed by trained staff and volunteers who speak Ukrainian, to offer emotional and psychological support. During times of stress, it’s important to recognize and talk about your emotional well-being. Here below you will find a list of helplines and addresses that offer mental health and psychosocial support in Ukrainian.
Гарячі лінії Червоного Хреста пропонують психологічну підтримку українською мовою.
Завжди важливо мати можливість поділитися своїми почуттями з кимось, коли ви переживаєте складні моменти. Від Болгарії до Ісландії, Національні Товариства Червоного Хреста в Європі готові вислухати вас. Ви можете зателефонувати на гарячу лінію допомоги, де працюють досвідчені оператори, які володіють українською мовою, щоб надати вам підтримку у важкі моменти.
Під час стресу дуже важливо розпізнавати свої почуття і відкрито говорити про них. Якщо ви відчуваєте потребу в розмові з кимось, будь ласка, не соромтеся звертатися до гарячих ліній психологічної та психосоціальної підтримки в країні вашого поточного проживання.
Нижче ви знайдете список гарячих ліній та адреси, де можна отримати психологічну допомогу українською мовою.
Bulgarian Red Cross
Helpline (National Contact Centre):
Tel.: 080011466
Болгарський Червоний Хрест
Телефон гарячої лінії допомоги (Національний контактний центр):
Тел: 080011466
Hellenic Red Cross
Mobile Health Unit Department of Thessaloniki:
Tel.: +30 2310 531534
Viber, Telegram, WhatsApp: +30 6936879405
Multifunctional Athens Centre:
Tel.: +30 210 5126300
+30 210 5140440
Viber, WhatsApp: +30 6934724893
When: Monday to Friday
Multifunctional Thessaloniki Centre:
Tel.: +30 2310 270914
+30 2310 270496
Viber, WhatsApp: +30 6955563471
When: Monday to Friday
Грецький Червоний Хрест
Відділ мобільного медичного пункту у м. Салоніки:
Тел: +30 2310 531534
Viber, Telegram, WhatsApp: +30 6936879405
Багатофункціональний центр у м. Салоніки:
Тел: +30 2310 270914
+30 2310 270496
Viber, WhatsApp: +30 6955563471
Коли: з понеділка по п'ятницю
Багатофункціональний центр в м. Афіни:
Тел: +30 210 5126300
+30 210 5140440
Viber, WhatsApp: +30 6934724893
Коли: з понеділка по п'ятницю
Polish Red Cross
Infoline: Tel.: +48 800 088 136 (from within Poland) or +48 221 520 620 (from abroad).
When: Monday to Friday from 09:00 AM to 17:00 PM.
Польський Червоний Хрест
Інформаційна лінія: Тел: +48 800 088 136 (з Польщі) або +48 221 520 620 (з-за кордону).
Коли: з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00.
Romanian Red Cross
Red Cross call center in Romania:
Tel.: +40 37 441 5000.
Telegram: @RomanianRedCross
Viber: +40763983980
WhatsApp: +40763983980
When: Monday to Friday from 09:00 AM to 17:00 PM.
Румунський Червоний Хрест
Телефон гарячої лінії допомоги Червоного Хреста в Румунії:
Тел: +40 37 441 5000.
Телеграм: @RomanianRedCross
Viber: +40763983980
WhatsApp: +40763983980
Коли: з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00.
Russian Red Cross
Psychosocial support helpline:
Tel.: 8 (800) 250-18-59.
Psychological support is available at the regional branches of the Russian Red Cross, as well as at the Russian Red Cross mobile support point in the Belgorod region.
Російський Червоний Хрест
Гаряча лінія психосоціальної підтримки:
Тел.: 8 (800) 250-18-59.
Психологічну підтримку можна отримати в регіональних відділеннях Російського Червоного Хреста, а також в мобільному пункті підтримки Російського Червоного Хреста в Бєлгородській області.
Slovakian Red Cross
Helpline:
Tel.: +421 910 910 116
When: Monday to Friday from 09:00 AM to 17:00 PM
Language: Slovak, Ukrainian, Russian, English
The helpline could be overloaded; we kindly ask you for patience. You can also write us: [email protected]
Словацький Червоний Хрест
Тел: +421 910 910 116
Коли: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00.
Мова: словацька, українська, російська, англійська
Лінія може інколи бути перевантажена. В такому випадку, будьте терплячі або напишіть ваше питання або відгук на електронну пошту [email protected]
Spanish Red Cross
"Cruz Roja Te Escucha" service:
Tel.: 900 107 917
When: Monday to Thursday from 10:00 AM to 2:00 PM and from 4:00 PM to 8:00 PM (one hour less in the Canary Islands) and on Fridays from 10:00 AM to 2:00 PM (one hour less in the Canary Islands).
Іспанський Червоний Хрест
Послуга " Червоний Хрест слухає вас ":
Тел.: 900 107 917
Коли: з понеділка по четвер з 10:00 до 14:00 та з 16:00 до 20:00 (на Канарських островах на одну годину менше), у п'ятницю з 10:00 до 14:00 (на Канарських островах на одну годину менше).
Swiss Red Cross
"Helpful" website with important information (e.g. healthcare) including an integrated Telegram Channel: helpful.redcross.ch
If you don’t find the information you need you can write to the Telegram channel: Telegram: Join Group Chat
Швейцарський Червоний Хрест
"Корисний" веб-сайт з важливою інформацією (наприклад, про охорону здоров'я), включаючи інтегрований Telegram-канал: helpful.redcross.ch
Якщо ви не знайшли потрібної інформації, ви можете написати в Telegram-канал: Telegram: Join Group Chat
Ukraniain Red Cross
Information Center:
Tel.: 0 800 332 656.
To connect to a psychologist, select number 2 in the menu.
When: from Monday to Friday, from 09:00 AM to 18:00 PM.
Calls from the numbers of Ukrainian mobile operators are free and confidential.
You can also leave a request for a consultation by e-mail: [email protected].
Червоний Хрест України
Інформаційний центр: 0 800 332 656.
Для з’єднання з психологом потрібно обрати цифру 2 у меню.
Коли: з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.
Дзвінки з номерів українських мобільних операторів безкоштовні та конфіденційні.
Також можна залишити заявку для отримання консультації на електронній пошті: [email protected].
Helpful resources
We've also gathered a collection of helpful resources, including articles and tips, to help improve your mental well-being.
- Video of self-care advice
- The well-being guide
- 14 Day Well-Being Kit
- How to manage your exposure to news events and social media
- How do you to talk to children about war?
- Saying goodbye to loved ones when it's difficult
Ми також зібрали корисні ресурси, включаючи статті та поради, які допоможуть покращити ваш психологічний стан.
